Jak przebiega obsługa interesantów w starostwie? Starosta informuje
Szanowni Państwo, Mieszkańcy Powiatu Nakielskiego, Klienci Starostwa Powiatowego!
Działając na podstawie art. §13 ust.2 rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 31 marca 2020 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii (Dz. U. z 2020 r., poz. 566), kierując się troską i poczuciem odpowiedzialności za zdrowie i bezpieczeństwo pracowników urzędu i naszych mieszkańców, w związku ze stanem epidemii, wykonując zalecenia organów państwa oraz służb sanitarnych, począwszy od dnia 1 kwietnia 2020 r. wprowadzam następujące formy ograniczenia w wykonywaniu zadań przez Starostwo Powiatowe w Nakle nad Notecią:
1) we wszystkich siedzibach urzędu wyłącza się bezpośrednią obsługę interesantów;
2) kontakt z urzędnikami, załatwianie spraw i udzielanie informacji odbywa się w drodze telefonicznej, za pośrednictwem poczty elektronicznej, operatora pocztowego, firmy kurierskiej oraz platformy epuap.gov.pl;
3) we wszystkich siedzibach urzędu wprowadza się zakaz swobodnego poruszania przez inne, niż pracownicy oraz członkowie Rady Powiatu i Zarządu Powiatu osoby, z zastrzeżeniem pkt 4;
4) w sytuacjach konieczności zapewnienia pomocy obywatelom, w których niezbędny jest bezpośredni kontakt urzędnika z interesantem, obowiązuje następująca procedura: interesant, który otrzyma w drodze telefonicznej lub elektronicznej zgodę kierownika komórki organizacyjnej na bezpośredni kontakt z urzędnikiem, po wejściu do siedziby urzędu, do strefy zabezpieczenia, zobowiązany jest poddać się badaniu temperatury z użyciem termometru bezdotykowego. Osoba z temperaturą ciała wyższą niż 37oC będzie wypraszana z budynku. Osoba, która pozytywnie przejdzie badanie temperatury, składa dodatkowe oświadczenie o braku innych grypopodobnych objawów oraz o zapewnieniu braku kontaktu z osobą zakażoną, w izolacji lub kwarantannie. Kontakt urzędnika z interesantem odbywa się wyłącznie w siedzibie głównej urzędu, w strefie zabezpieczenia, na parterze, w miejscu dodatkowo wydzielonym, również wówczas, gdy sprawa dotyczy właściwości komórki organizacyjnej, zlokalizowanej w pozostałych siedzibach urzędu. Każda osoba, która wchodzi do strefy zabezpieczenia jest legitymowana i wpisywana do rejestru z imienia i nazwiska. Do rejestru wpisuje się również cel wizyty, godzinę wejścia i wyjścia, adres i telefon;
Osobiste załatwianie spraw jest możliwe wyłącznie w przypadkach, w których nie ma żadnej możliwości skorzystania z innych kanałów komunikacyjnych i sprawa dotyczy żywotnych interesów obywatela, związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa materialnego, zapobieganiem utraty zatrudnienia i niezakłóconym funkcjonowaniem w obrocie gospodarczym. Ustalenie, czy kontakt bezpośredni jest konieczny następuje w drodze telefonicznego bądź elektronicznego uzgodnienia z urzędnikiem prowadzącym sprawę, za zgodą kierownika komórki organizacyjnej.
5) decyzję o zgodzie na wpuszczenie do siedziby głównej urzędu, poza strefę zabezpieczenia, podejmuje każdorazowo starosta lub osoba zastępująca, biorąc pod uwagę wyłącznie konieczność zapewnienia realizacji pilnych zadań związanych ze stanem epidemii. Każda osoba, która uzyska taką zgodę podlega procedurze określonej w pkt 4;
5) wszelkie opłaty realizowane są przez interesantów wyłącznie w drodze przelewu na nr konta: 30 8179 0009 0000 6288 2000 0070;
6) w godz. 8-13, w dni robocze, przed siedzibą budynku głównego urzędu, a także przed siedzibą Wydziału Geodezji i Gospodarki Nieruchomościami w Nakle i w Szubinie wystawia się skrzynki podawcze, w których wnioskodawcy umieszczają dokumenty papierowe. W pozostałych siedzibach wyklucza się możliwość przyjmowania dokumentów w formie umieszczenia ich w zewnętrznych skrzynkach podawczych;
7) pracodawca poleca pracę zdalną na wszystkich stanowiskach, na których jest to możliwe bez zakłócenia ciągłości działania urzędu, zapewniając w szczególności wykonywanie zadań niezbędnych do zapewnienia pomocy obywatelom.
Powyższe zasady dotyczą również interesantów Wydziału Komunikacji.
Nr do Biura Obsługi Klienta, które połączy Państwa w każdej sprawie do właściwego urzędnika - 52 386 66 22
Tadeusz Sobol Starosta Nakielski
Czytaj również
- Kandydaci na wójta odpowiedzą na pytania. We wtorek debata wyborcza
- Wybory samorządowe 2024. Dzisiaj debata kandydatów na burmistrza Kcyni
- Znaleziono plecak. Zguba do odbioru w siedzibie Straży Miejskiej
- Możliwe oblodzenie dróg i chodników. Ostrzeżenie meteorologiczne
- Prognozowane przymrozki. Zapowiadają się zimne noce
Dodaj komentarz
LOKALNY HIT
Jak prawidłowo stosować antybiotyki? Nie przerywaj kuracji
Czy wiesz, jak prawidłowo stosować antybiotyki? Zapobieganie infekcjom i odpowiednie ich# leczenie pomogą zachować skuteczność leków i zapobiegać antybiotykoodporności.
(czytaj więcej)Ćwiczenia policjantów i straży granicznej. Wspólne działania
Policjanci, wspólnie ze strażą graniczną, wzięli udział# w ćwiczeniach na terenie Portu Lotniczego w Bydgoszczy. Miały one na celu sprawdzenie i utrwalenie działań służb w odpowiedzi na realne zagrożenia, które mogą wystąpić podczas codziennej działalności lotniska.
(czytaj więcej)Co nam mówi kod kreskowy? Czy prefiks 590 = Polska?
Kto odpowiada za kody kreskowe#? GS1 to międzynarodowa organizacja zajmująca się zarządzaniem systemem znakowania produktów kodami kreskowymi.
(czytaj więcej)Terytorialsi na kolejnym szkoleniu. Kurs SERE był bardzo wymagający
Ucieczka, unikanie przeciwnika, przetrwanie w terenie to tylko niektóre #zagadnienia kursu SERE poziomu B, który w minionym tygodniu zrealizowało Centrum Szkolenia Wojsk Obrony Terytorialnej w Toruniu. W 5-dniowym kursie udział wzięło kilkunastu Terytorialsów z całego kraju, a zajęcia realizowane były m.in. na terenie borów Tucholskich.
(czytaj więcej)
Komentarze (20) Zgłoś naruszenie zasad
paranoja, w dniu 01-04-2020 17:52:44 napisał:
odpowiedz
Jaro, w dniu 01-04-2020 20:15:27 napisał:
odpowiedz
tomek, w dniu 01-04-2020 21:46:22 napisał:
odpowiedz
Racja, w dniu 01-04-2020 23:28:22 napisał:
odpowiedz
Marek, w dniu 01-04-2020 23:33:46 napisał:
odpowiedz
I, w dniu 02-04-2020 07:09:23 napisał:
odpowiedz
Gruby, w dniu 02-04-2020 08:31:03 napisał:
odpowiedz
2342, w dniu 02-04-2020 09:59:10 napisał:
odpowiedz
jjjj, w dniu 02-04-2020 10:26:17 napisał:
odpowiedz
Iza, w dniu 02-04-2020 14:24:31 napisał:
odpowiedz
interesant, w dniu 02-04-2020 15:42:00 napisał:
odpowiedz
mieszkaniec, w dniu 02-04-2020 23:50:38 napisał:
odpowiedz
ok, w dniu 03-04-2020 08:08:47 napisał:
odpowiedz
Uwaga! Internauci piszący komentarze na portalu biorą pełną odpowiedzialność za zamieszczane treści. Redakcja zastrzega sobie jednak prawo do ingerowania lub całkowitego ich usuwania, jeżeli uzna, że nie są zgodne z tematem artykułu, zasadami współżycia społecznego, a także wówczas, gdy będą naruszać normy prawne i obyczajowe. Pamiętaj! -pisząc komentarz, anonimowy jesteś tylko do momentu, gdy nie przekraczasz ustalonych zasad.
Komentarze pisane WIELKIMI LITERAMI będą usuwane!